Ang papel na kopya ay may QR code na maaaring i-scan ng mga traffic enforcer para ma-verify ang authenticity ng lisensya. Ang papel na ito ay pansamantalang ipapalit sa plastic card na dapat ay matatanggap ng mga motorista pagkatapos nilang magbayad at mag-fill up ng application form.
Ang dahilan ng kakulangan ng plastic card ay ang pagtigil ng LTO sa pagbili nito noong Enero 2023 dahil sa isang special order mula sa DOTr na nagsasabing ang lahat ng procurement activities na nagkakahalaga ng higit sa P50 million ay dapat dumaan sa central office. Ayon sa LTO chief Jayart Tugade, handa na silang mag-procure ng karagdagang limang milyong plastic card na nagkakahalaga ng P249 million noong Disyembre 2020, pero hindi sila pinayagan ng DOTr.
Ayon naman sa DOTr Secretary Jaime Bautista, dapat daw pinaplano ng LTO ang kanilang annual procurement plan at hindi sila mag-o-order lang kapag nauubos na ang kanilang supply. Sinabi rin niya na ang DOTr ay nag-take over lang sa pag-procure ng plastic card noong Marso 2023 at binibilisan nila ang proseso para matugunan ang pangangailangan ng LTO.
Sa aking opinyon, ang sitwasyong ito ay nagpapakita ng kawalan ng koordinasyon at accountability sa pagitan ng LTO at DOTr. Hindi dapat pinag-aawayan kung sino ang dapat mag-procure ng plastic card dahil ito ay isang basic service na dapat maibigay sa mga motorista. Hindi rin dapat maghintay ang LTO na maubos ang kanilang supply bago sila mag-order ulit. Dapat mayroon silang regular inventory at forecasting system para maiwasan ang ganitong problema.
Ang papel na kopya ng lisensya ay hindi sapat na solusyon dahil ito ay madaling masira o mawala. Maaari rin itong maging sanhi ng confusion o fraud kung hindi maayos ang pag-print o pag-scan nito. Ang mga motorista ay nagbabayad ng tamang halaga para sa kanilang lisensya at dapat sila ay makatanggap ng de-kalidad at matibay na plastic card.
Ang LTO at DOTr ay dapat magkaroon ng mas maayos at mas mabilis na communication at coordination para sa pag-procure ng plastic card. Dapat din nilang i-update ang publiko kung kailan nila maibabalik ang normal na serbisyo at kung paano nila aasikasuhin ang mga motorista na nakatanggap na ng papel na kopya. Ang kakulangan ng plastic card ay hindi dapat maging hadlang sa pagbibigay ng maayos at mabilis na lisensya sa pagmamaneho.